北車站體有限 高鐵願全力協助身障者

針對民意論壇六日刊載有關「高齡台灣 坐輪椅出門 崎嶇坎坷走投無路」乙文，謹說明如下：

台灣高鐵公司相當重視身障／輪椅旅客之服務，於列車及各車站均規劃有無障礙設備，協助旅客順利乘車。惟高鐵台北站地下三樓囿於三鐵共構之台北車站內現有營運空間，目前尚無法設置電梯，身障／輪椅旅客若遇類似狀況，可透過客服中心聯繫，本公司將指派專人提供乘車導引協助。

台灣高鐵將持續推動服務設施改善，期能提供旅客全然無礙的乘車環境與空間。