北车站体有限 高铁愿全力协助身障者

针对民意论坛六日刊载有关「高龄台湾 坐轮椅出门 崎岖坎坷走投无路」乙文，谨说明如下：

台湾高铁公司相当重视身障／轮椅旅客之服务，于列车及各车站均规划有无障碍设备，协助旅客顺利乘车。惟高铁台北站地下三楼囿于三铁共构之台北车站内现有营运空间，目前尚无法设置电梯，身障／轮椅旅客若遇类似状况，可透过客服中心联系，本公司将指派专人提供乘车导引协助。

台湾高铁将持续推动服务设施改善，期能提供旅客全然无碍的乘车环境与空间。