從一款升級版“輪椅”出發,「蜂鳥」想要挖掘千億級養老設備的市場
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與老齡化同時到來的,是市場對“銀髮經濟”的關注。
在36氪最近接觸到的“蜂鳥”創始人李宇傑看來,養老產業是個萬億級市場,這其中的老年人看護也有數千億元的規模。雖然目前還主要以人力為主,但通過智能設備來替代或者部分替代人力,讓老年生活更便利、更有尊嚴,也一定是未來的發展趨勢。
蜂鳥的首款產品是“智能代步車”,可以理解為升級版輪椅,專門為行動不便者設計,希望能讓行動不便者盡可能獨立生活和出行。
目前產品已經可以量產,於2018年底在京東眾籌、有贊、摩點平台上線,也於2018年12月左右開始陸續發貨。產品定價在16800-21800元之間,主要特點是越障能力強,支持全路況。同時在設計語言上也與我們印像中的傳統輪椅不同,用李宇傑的話來說,是希望做一款能“上相”的,給使用者以尊嚴的高顏值輪椅。
輪椅市場產品結構單一,中高端產品缺口大
智研諮詢數據顯示,2015年我國輪椅車需求為215萬量,其中電動輪椅為74.4萬量,增速也遠高於手動輪椅。以作者從電商渠道觀察到的情況看,目前市面上的普通輪椅售價一般在300-700元不等,電動輪椅則在2000-10000元之間;且產品同質化嚴重,造型和功能上都很難看出差異。
此前,電動輪椅受限於價格,未能完全取代掉手動輪椅;且國內高端產品線的產量不足,主要依賴進口。從目前輪椅領域的幾個頭部公司來看,上海互邦等品牌的主要銷量還是來自千元以下的手動輪椅,電動輪椅尚處“有品類、無品牌”的階段;但江蘇魚躍的相關財報分析中也提及,老齡化拓展了輪椅市場,且伴隨著消費升級,電動輪椅這樣的中高端產品會在產能問題解決後迎來高速增長。
做中國的輪椅“中國的輪椅超級品牌”
與其他產品相比,蜂鳥的這款“智能代步車”定價稍高。李宇傑告訴36氪,蜂鳥的目標是成為中國的輪椅超級品牌,因此首款產品定位中高端,希望先樹立起品牌;此外,定價也和產品本身功能及生產成本有關。
李宇傑表示,希望將公司未來的利潤,持續投入到技術研發里,然後做出更好的產品。再以好產品贏得好口碑,進而形成公司的品牌,以品牌作為公司的長期護城河。
“輪椅”的目的是讓行動不便的人也能出行,但普通輪椅擺脫不了他人輔助,電動輪椅也往往體驗較差。“在設計之前,我們做了500 多人的用戶調研,發現目前的輪椅並不能滿足消費者的出行剛需”,李宇傑表示。
生理方面。蜂鳥有8項人體工學設計,行動不便者長時間坐在輪椅上也能舒適輕鬆,避免慢性損傷。比如搖桿,電動輪椅常設計成柱狀,蜂鳥則設計成半球狀,能防止長時間使用時手掌和手指疲勞,避免手部肌肉長時間緊張造成的手部功能逐步喪失。再比如扶手、座椅、靠背等多個部位均可調整高度,都是為了防止疲勞、防止出現損傷。
通行能力方面。普通電動輪椅只能在平緩路況行駛,不能滿足消費者的出行剛需。蜂鳥主打“全路況”,包括可以在狹小空間內靈活轉向;可以垂直跨過6cm台階、爬坡能力達到25%;不需要搭建坡道便能直接跨過10 cm的寬溝等。此外,這款代步車也可以免工具快速拆裝,充電時間4小時,續航里程為20 km。
心理方面。“ 讓使用者有尊嚴”是蜂鳥的設計初衷之一,除了外觀設計上的簡潔大方,在用戶體驗上也有調整:兩側扶手可以抬起,方便使用者上下輪椅,同時,單側扶手承重達到70 kg,方便支撐身體調整姿態;體壓分散坐墊採用波形設計,長時間乘坐時降低褥瘡風險。
安全性。採用電磁剎車技術,停車即剎車,坡上不溜車,保證行駛安全。整車共有14處安全保護設計,針對行動不便人士的各種可能狀況提供保護。
基於以上幾點,李宇傑認為“蜂鳥”的越障能力和升級體驗構成了其最明顯的產品差異。
此外,蜂鳥已經支持手機APP 智能控制,可以監控車輛情況、也可遙控駕駛。但如果類比手機市場的發展,目前還只是從“大哥大”走到了“諾基亞”,接下來將會在智能化上進一步優化。
在李宇傑看來,從消費者需求出發,輪椅市場大概需要四類產品:一是類似蜂鳥智能代步車的產品,解決的是最顯著的出行痛點,會是主流品類;二是折疊輪椅,輕便、可折疊、便於攜帶;三是專業的看護型輪椅,滿足某些特殊需求;四是形態類似於小三輪的代步車。在首款產品初步打開市場之後,蜂鳥也將會逐步推出其他三款產品,做矩陣式佈局。
渠道拓展也同樣是蜂鳥的重要發展方向。目前蜂鳥的買單人群還是那些想給父母更好體驗的年輕子女們,但對於“輪椅”這樣的大件,消費者往往更傾向於親友推薦、線下實際體驗後購買。因此,除了上線主流電商,蜂鳥也會和經銷商等線下渠道合作,獲得更多展示機會。
銀髮經濟的更大想像空間
前瞻數據顯示,智能養老設備的潛在需求規模在千億元以上,但行業發展還處於起步階段,在整個養老產業中的市場規模佔比僅為0.8%;供需的嚴重差距,也意味著初創企業有著很大拓展空間。
李宇傑告訴36氪,輪椅是養老硬件設備之中研發、設計、生產難度很大的一個品類。以他們的首款智能代步車為例,其零件數量有207 個,而平衡車大概是50 個,普通輪椅在20-30 個,這意味著供應鏈難度極大,“量產可謂九死一生”,目前就已經在產品上有很高壁壘。
這也驗證了團隊能力,蜂鳥團隊成員具有算法、硬件等多個行業經驗。未來,除了輪椅,李宇傑也希望聚焦於“看護”屬性,在整個“智能養老設備”上做更多拓展,類似情感陪護機器人、助聽器等都有很大需求。
此前,蜂鳥曾獲挑戰者資本的數百萬元天使輪融資。
Source: 36Kr
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