上航乘務組真情服務輪椅旅客

民航資源網2019年5月1日消息：“您好，歡迎登機……”又是一年“五一”勞動節，乘務員像往常一樣，微笑迎客。今天的FM9569 鄭州-浦東上，我們迎來一位特殊的乘客，她之所以特殊，是因為她行動不便，但是我們要做的，就是盡我們所能，讓她沒有後顧之憂，在短暫的旅途中感受到上航用心周到的服務。

當得知該名旅客的情況後，乘務組就做出了保障計劃，從這名旅客的登機開始、到結束旅途為止，全程都給予關注。登機時，乘務員二話不說，抱起她入座；航程中，我們遞上毛毯、枕頭、熱水，希望能夠在旅途過程中溫暖她的心……對於乘務組的服務和幫助，她展現的笑容是對乘務組工作最大的認可，也是最美好的誇讚。

在旅客需要幫助時，上航的每一名乘務員都會提供最貼心的服務，而在提供服務的同時，那些旅客的感謝和笑臉，無疑成為了乘務員的工作動力，我們也將把每一日的服務做到最好，讓每一天都被賦予“五一”這樣值得銘記的意義。