上航乘务组真情服务轮椅旅客

民航资源网2019年5月1日消息：“您好，欢迎登机……”又是一年“五一”劳动节，乘务员像往常一样，微笑迎客。今天的FM9569 郑州-浦东上，我们迎来一位特殊的乘客，她之所以特殊，是因为她行动不便，但是我们要做的，就是尽我们所能，让她没有后顾之忧，在短暂的旅途中感受到上航用心周到的服务。

当得知该名旅客的情况后，乘务组就做出了保障计划，从这名旅客的登机开始、到结束旅途为止，全程都给予关注。登机时，乘务员二话不说，抱起她入座；航程中，我们递上毛毯、枕头、热水，希望能够在旅途过程中温暖她的心……对于乘务组的服务和帮助，她展现的笑容是对乘务组工作最大的认可，也是最美好的夸赞。

在旅客需要帮助时，上航的每一名乘务员都会提供最贴心的服务，而在提供服务的同时，那些旅客的感谢和笑脸，无疑成为了乘务员的工作动力，我们也将把每一日的服务做到最好，让每一天都被赋予“五一”这样值得铭记的意义。