無障礙診所 台北等5縣市掛零

醫改會昨天公布診所無障礙就醫環境調查的體檢報告，發現同時具備無障礙通道、無障礙廁所與無障礙溝通三項指標的診所，僅占全國健保西醫診所5%，台北、屏東等都會或偏鄉五縣市竟掛零，讓身障者和行動不便的老人家大呼，看病好難。

醫改會董事長劉淑瓊指出，醫改會曾至雙北及桃園地區11家醫學中心，實際對百位輪椅、枴杖或助行器、娃娃車族進行調查，其中高達六成的受訪者對診所缺乏無障礙設施或設計不良感到不便，近七成對於政府推動無障礙措施，覺得無感。輪椅

針對診所「溝通無障礙」及格率偏低，屏基醫院神經內科醫師詹智鈞也呼籲政府重視。自學印尼語、魯凱、排灣族語的他說，屏東等偏鄉縣市地區有很多新住民或外籍看護，還有需要手語、語音溝通的病人，如果沒有提供無障礙溝通服務，醫師往往無法正確診斷，病人也無從遵醫囑治療，後續反而浪費更多健保資源。

劉淑瓊建議，衛福部應重新檢視無障礙資訊之正確性、建立多國語言通譯人才庫、並配合營建署等相關單位修正建築法規，優先將面積大於1000平方公尺的大型診所納為應設置無障礙設施之建築。詹智鈞則建議，針對新住民或外籍看護等溝通，衛福部應推出通用範本，提供協助溝通的軟體、影片、表單、藥袋或貼紙，給基層診所運用。

分級醫療推動滿兩年，醫改會依衛福部「全國診所無障礙就醫環境調查表」所規畫的無障礙友善診所三大指標—「無障礙通道」、「無障礙廁所」、「無障礙溝通」，進行診所體檢，全符合為三顆星，扣除無障礙溝通則為兩顆星；體檢發覺多數診所環境不夠友善，上述三指標達標率分別為59%、26%、17%。

醫改會發言人朱顯光表示，全國健保西醫診所約1萬500家，據上述統計，西醫診所同具備無障礙通道與廁所只有21％，但若加上無障礙溝通，則僅5%診所達標。若以縣市別來看，符合三指標的縣市以新竹市32%的達標比率最高，台北、基隆、屏東、金門、連江縣市則掛零。