无障碍诊所 台北等5县市挂零

医改会昨天公布诊所无障碍就医环境调查的体检报告，发现同时具备无障碍通道、无障碍厕所与无障碍沟通三项指标的诊所，仅占全国健保西医诊所5%，台北、屏东等都会或偏乡五县市竟挂零，让身障者和行动不便的老人家大呼，看病好难。

医改会董事长刘淑琼指出，医改会曾至双北及桃园地区11家医学中心，实际对百位轮椅、拐杖或助行器、娃娃车族进行调查，其中高达六成的受访者对诊所缺乏无障碍设施或设计不良感到不便，近七成对于政府推动无障碍措施，觉得无感。轮椅

针对诊所「沟通无障碍」及格率偏低，屏基医院神经内科医师詹智钧也呼吁政府重视。自学印尼语、鲁凯、排湾族语的他说，屏东等偏乡县市地区有很多新住民或外籍看护，还有需要手语、语音沟通的病人，如果没有提供无障碍沟通服务，医师往往无法正确诊断，病人也无从遵医嘱治疗，后续反而浪费更多健保资源。

刘淑琼建议，卫福部应重新检视无障碍资讯之正确性、建立多国语言通译人才库、并配合营建署等相关单位修正建筑法规，优先将面积大于1000平方公尺的大型诊所纳为应设置无障碍设施之建筑。詹智钧则建议，针对新住民或外籍看护等沟通，卫福部应推出通用范本，提供协助沟通的软体、影片、表单、药袋或贴纸，给基层诊所运用。

分级医疗推动满两年，医改会依卫福部「全国诊所无障碍就医环境调查表」所规画的无障碍友善诊所三大指标—「无障碍通道」、「无障碍厕所」、「无障碍沟通」，进行诊所体检，全符合为三颗星，扣除无障碍沟通则为两颗星；体检发觉多数诊所环境不够友善，上述三指标达标率分别为59%、26%、17%。

医改会发言人朱显光表示，全国健保西医诊所约1万500家，据上述统计，西医诊所同具备无障碍通道与厕所只有21％，但若加上无障碍沟通，则仅5%诊所达标。若以县市别来看，符合三指标的县市以新竹市32%的达标比率最高，台北、基隆、屏东、金门、连江县市则挂零。