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Quality Inclusive Enterprise
東港城
東港城
Award : Quality Inclusive Enterprise
  • Life Mall
  • 2019-07-22

東港城位於將軍澳市中心,是將軍澳區內的地標商場。東港城內有超過180間商舖,包括潮流服飾及品牌連鎖店、美容化妝品牌專門店、珠寶配飾名店、高級童裝精品店、影音家電商店、環球美味食肆等。

 

東港城為將軍澳市中心首個大型主題購物商場,總面積達400,000 平方尺。它是區內最具代表性的一站式購物中心。商場吸引追求時尚品味生活的高消費年輕顧客,提供全面、多元化的購物休閒選擇,是一家大小消閒和購物的理想之選。

Summary

[為提升服務質素及建立無障礙社會,由輪椅調查員及傷健隊員組成的調查組及評審委員會,透過實地巡查、量度設施等,仔細了解東港城內的主要建築物及通道的無障礙情況。東港城的無障礙設施及配套均非常優秀,於通用設計及共融設計上,非常適合各類有特別需要人士。

 

無障礙調查隊仔細了解東港城(East Point City)內的所有主要建築物、通道及設施的無障礙設施情況。所巡查的地點及設施,空間足夠,合乎標準,為有特別需要人士提供安全可靠的協助。傷殘人士洗手間面積達到標準,經商場管理,完全沒有被商戶佔用的情況,令有關設施達到原有功能。此外,地面和通道大致平坦闊落或設有斜道,設有暢通易達洗手間、升降機等,適合及歡迎輪椅人士前往。


Related Introduction

  2628-7399

  將軍澳坑口重華路8號

Overall analysis

[整體分析優秀- 達90%以上。經過評估所有的設施後,評審委員會一致評定東港城(East Point City)內的無障礙設施、配套及對傷殘人士使用的友善程度非常優秀,各項基本無障礙設施及配套齊全。]

 

東港城相比其他大型購物商場,有許多優勝之處:

  • 交通方便:東港城直達港鐵坑口站,鄰近坑口港鐵巴士總站,輪椅使用者及行動不便人士交通快捷方便。東港城更設有專用停車場,擁有私家車輛人士可考慮使用。
  • 齊全購物選擇:東港城的店舖種類多樣化,提供充足購物選擇,一個商場滿足顧客不同需要,顧客購物不必勞碌奔波。
  • 高度無障礙:東港城兼顧不同身心障礙人士需要,無障礙設施齊全多樣化。商場設有多個無障礙出入口,路面寬廣平坦,所有場區都設有斜坡,並設有多個暢通易達洗手間。商場各樓層均設有升降機可供輪椅及行動不便人士通行,更備有行動輔具方便臨時租借。商場特設輪椅關愛櫃位,方便輪椅使用者求助。商場內並附觸覺及語音導航裝置和引路徑,有助視力欠佳人士通行;更有觸屏地圖及聽覺輔助裝置,關顧聽障人士需要。商場停車場設有殘疾人士專用泊車位,其專用標誌清晰可見。
  • 優質客戶服務及支援:東港城的客務服務專員樂意主動有禮地為不同殘疾人士提供協助。商場管理公司注重職員質素,定期舉辦專門培訓確保前線職員瞭解殘疾人士切身需要。


Good facilities

  • 主要出入口不設門檻及闊度足夠予輪椅人士輕易出入
  • 中心內大部份地方皆為平路或設有合適斜道
  • 通道暢通無阻
  • 有關櫃枱的標誌安裝在坐輪椅人士可以見到的地方
  • 無障礙設施標誌清晰,讓有需要人士得悉相關措施位置
  • 升降機開門後闊度足夠予輪椅人士輕易出入
  • 升降機按鈕離地高度適合輪椅人士使用
  • 傷殘人士洗手間門外設有扶手,方便有需要人士使用
  • 坐廁高度適合輪椅人士使用
  • 洗手間內部合乎暢通易達洗手間標準
  • 洗手間門為向外開啟,開門後闊度足夠予輪椅人士輕易出入
  • 洗手間緊急召喚鈴按動後,門外有警示燈閃爍,並會發送求助訊號至控制室
  • 開門力度不過重
  • 設自動或槓桿式的沖水
  • 停車場內提供足夠數目的暢通易達停車位
  • 殘疾人士泊車位的地面設有清晰標示殘疾人士的停車位,闊度足夠予輪椅人士輕易出入
  • 無障礙服務標誌放在當眼位置


Friendly service

  • 職員及服務員有禮,主動提供協助
  • 企業提供有關共融服務的培訓
  • 設有暢通易達服務櫃台
  • 觸屏地圖設有輪椅無障礙路線
  • 有輪椅及行動輔具出借


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