讓殘疾人共享足球的激情與榮耀

在很多德國城市的角落裡，可以感受到社會對殘疾人的禮遇：殘疾人專用車位、殘疾人專用升降機、公交和地鐵車廂裡的輪椅專區等等。足球聯賽也不例外，殘疾人球迷得到的溫情關懷不只停留在12月3日國際殘疾人日，而是貫穿整個賽季。

手語播報

多特蒙德，西格納伊度納公園球場，歐洲著名的2萬人“黃牆”球迷站立區。30歲的鐵桿球迷帕斯卡爾從頭到腳“全副武裝”，“黃黑軍團”的帽子、圍巾、球衣、球鞋，一應俱全。他和所有球迷一樣搖旗助威，揮拳加油。

和所有鐵桿球迷不一樣的是，他時不時要望望手語志願者。志願者和所有安保人員一樣，背向草坪，面向看台，用手語播報現場信息，成為“黃牆”中，分享和傳播快樂的“沉默風景線”。

帕斯卡爾天生失聰，從小就看多特比賽。像他這樣的聽力障礙人士，德國還有8萬多人，剛好坐滿多特主場。作為多特“聾人粉絲俱樂部”的成員之一，他說：“我身體裡流淌的血不是紅色的，是黃色和黑色。”

手語播報不只出現在賽場。記者在11月舉行的拜仁慕尼黑會員年度大會上，也看到主席台旁的手語播報員身影。在長達6個小時的會議上，手語播報成為聽力障礙會員球迷的福音。

音頻解說

德乙德累斯頓雖然排名墊底，但有一項服務享譽業內。在魯道夫哈比希體育場，盲人球迷可以帶上專屬耳機，享受特地為他們準備的現場解說。兩位解說員安德烈和托馬斯受過專業訓練，為盲人球迷解說了7年德累斯頓主場比賽。

沃爾夫岡從1967年起就是德累斯頓球迷，從前視力正常，後來逐漸失明，這個過程非常痛苦。無意中，他接觸了盲人電台，自從聽了安德烈和托馬斯的解說後，每個主場成為他不容錯過的節日。

從2017年起，向視力障礙的球迷提供現場音頻解說的服務覆蓋到德甲、德乙每個俱樂部。這項服務對解說員要求很高，他們要擅長運用語言還原現場畫面和細節，準確細緻地把場景傳遞給聽眾，讓盲人球迷同步跟上比賽進程。

德國足球職業聯盟每年都會對這些解說員安排培訓。2018年，聯盟基金會還與慈善組織共同成立針對視力障礙球迷的解說報導中心。

最好的視野和殘疾人官員

在拜仁球迷克拉默看來，他在球場的座位視野甚至比VIP包廂還要好。作為拜仁輪椅球迷俱樂部的“殘疾人官員”，他是安聯球場常客，看到全場球迷跳起歡呼的一刻，他也興奮地融入其中。

在安聯球場動工建設前，拜仁就諮詢了輪椅球迷俱樂部代表的意見，在球場流線設計和座席位置安排上，讓輪椅球迷進賽場更方便，獲得更好的觀賽體驗。這樣的預見性在德甲也不多見。現在拜仁輪椅球迷俱樂部已經有900多個會員。

為了使聯盟和俱樂部在殘疾人政策實施方面銜接順暢，每個俱樂部都會聘用“殘疾人官員”，專門負責殘疾人球迷事務。這些官員大多義務勞動。他們的工作包括向有需要的人告知無障礙通道信息，安排手語解說和提供“線上旅行指南”服務等。殘疾人官員每年11月中旬還會在柏林召開大會，溝通工作，交流心得。

線上旅行指南和球票優惠

德國聯邦殘疾人球迷協會與慈善機構共同發起“線上旅行指南”服務項目，專門為殘疾人提供球場無障礙通道和無障礙設施信息，覆蓋了德甲、德乙和德丙三級聯賽的所有球場，並提供聯繫方式和預定球票等服務。

實施這個項目後，球迷大大減少自己做準備的時間，尤其對於去並不熟悉的客場觀戰的球迷來說，既實用又方便。德國足球職業聯盟基金會為了讓更多人接觸使用這個指南，還專門製作了簡化版，方便有學習閱讀障礙的人獲得信息。

目前德乙排名第一的比勒菲爾德俱樂部殘疾人官員溫克爾曼介紹說，如果球場沒有安排專門的殘疾人座席的話，他們看一場比賽要花40到50歐元，現在他們最少只需要8歐元，照顧他的隨行人員免費。