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台铁4月23日零时正式告别第三代票务系统,全面改用第四代票务系统,至今一个月。台铁局说,截至目前为止已有32万人次下载新版App,台铁局已将民众反映的使用问题逐一改善,5月17日再增轮椅座订票服务,是网页版首度新增该项功能。

台铁局说,第四代票务系统正式上线后,不断修正优化,最近又将馀票查询功能、删除App就无法再次取得QR Code等问题改善,特别是后者,当初为了防止盗用,所以票券QR Code只会产生一次,等同实体车票,一旦删除就无法再次取得,必须重新购票;台铁局5月13日新增认证机制,以后就算旅客误删App,重新下载仍可取得车票。

台铁局表示,另于5月17日首度在网页版订票页面新增轮椅座订票区,方便年长者及身心障碍者订票,不用再打电话或亲自到车站柜台订轮椅座位。

记者实测,点选时只要勾选「轮椅座订票事项」,即可选择订购轮椅座位,陪同者只要勾选一旁的一般座位,最终的订票结果会在一般座位旁显示「轮椅陪伴」,两名旅客安排坐在一起,方便就近照顾有轮椅需求的旅客。

台铁局说,开放App Store及Google Play上架新版App,虽然已有32万人次下载,不过相较旧版App有60万人次下载,仍有不小差距。会尽全力宣传,希望民众可以多加支持官版App,除了新增多项功能,也比较可靠,所有操作过程都没有广告,比先前更加顺畅及方便。

资料来源: 自由時報

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