鑽的

隨著「鑽的」知名度上升，鑽的亦接觸到愈來愈多不同背景、不同病況乘客的要求，為了更有效提供安全的接載，讓最多的輪椅使用者受惠，若乘客有個別要求，務請在預約「鑽的」前更詳細向電召台團隊解釋，儘量以現時僅有的資源配合，亦會以行車安全及整體車隊運作為首要考慮。期望這沒有接受任何政府或公帑資助、帶有社會目標的企業，可以持續營運下去，讓更多有需要的輪椅乘客得到「鑽的」體驗。

鑽的過去的努力已證明了憑社會創業的精神和堅毅的意志，的確可以改變經濟生態，把社會需要化為經濟動力，讓無障礙議題每天以生活化的體驗作推廣， 「鑽的」的例子，不單改變了的士界的營運模式，更為世界帶來了辦社會企業 的新靈感。 鑽的的願景是愈來愈多無障礙的設施和服務出現，讓殘疾、人口老化等議題化為推動社會前進的動力，創造真正共融的世界。

服務時間及地區

「鑽的」提供廿四小時服務，但提早預約將可安排更佳服務。我們以五部「鑽的」作為試驗起點，由於交更地點集中在九龍區，因此涉及香港及新界路線將收取跨區費用。

預約服務

的士台熱線： 2760-8771 (廿四小時服務)

點到點收費： 單程由$115元起；電召台將為顧客報價，或包括跨區費
              （若臨時更改行程，需重新報價，否則當即時取消處理）

時租收費： 每小時最少$300元，最少租用一小時

機場接機：最少HK$550（不包括泊車費及行李費）

1. 若乘客在預約「鑽的」登車時間的四十八小時內取消，需繳付行政費每單程$100。
2. 若在預約「鑽的」登車時間的兩小時內取消，需繳付每單程全部車費。
3. 若在預約「鑽的」包鐘兩小時以上，四十八小時內取消需繳付全部車費。
4. 若乘客因突發事件而需要更改已預約時間，必需致電預約熱線2760-8771直接處理。
5. 電召台會視乎車隊情況，尤其司機能否安全駕駛及準時接客等因素，決定是否容許更改登車時間，電召台有權拒絶更改時間的要求。
6. 若在當天已預約時間更改至四時前完成接載，電召台會儘量安排但不能絶對保證。若更改超過一次，需繳付行政費100元。
7. 若在當天已預約時間延遲至下午四時後才完成接載，該預約當即時取消並需先繳付全費，再視乎四時後有否車期才能安排另一個預約時間。
8. 本公司有權拒絕輪椅乘客單獨乘車以確保沿途行車安全。
9. 為鼓勵乘客準時登車有助車隊整體運作，司機有權向遲到超過15分鐘的乘客收取最少港幣$150元的等候費。

**「鑽的」以電油行駛，而且輪椅上落需時較多，因此燃油及時間等運作成本較一般石油氣的士為高，而且公司全由私人投資，並沒有政府或公營機構資助，司機亦以自僱形式加入，整個團隊必需達致自負盈虧才能持續發展。在訂定收費時，亦考慮了現時同類服務提供者的價格，和「鑽的」車隊的服務水平等因素。