让身障、老人搭公车更便利 府城客运加强司机训练

台南市近年发展无障碍交通工具，包括无障碍低地板公车、无障碍大型复康巴士、一般复康巴士、无障碍计程车等，今天进行驾驶无障碍车辆服务教育训练暨体验活动，除了重视交通安全之外，也要更贴近身长者及老年人的需求。

府城客运近年来持续购置无障碍车辆，除硬体上提升之外，也重视内部司机在行驶过程中安全与服务品质的提升，像是人员训练、标准作业流程等，为了提升应变及贴心服务的能力，今天与台南市老人福利协进会、社团法人台南市慈光身障协会安排「无障碍车辆服务教育训练暨体验活动」，透过无障碍车辆操作教育训练、轮椅体验活动、教育训练影片拍摄等系列体验，让司机更能实际了解行动不便者上下车的需求，以提升服务品质。

有身障者表示，过去独自搭乘低地板公车遭司机忽视，进而降低搭乘公车的意愿；也曾有公车司机未接受过专业操作教育训练，造成行动不便者在上下车过程中，增加安全风险。

慈光身障协会理事长何文赞说，提供行的便利、畅行无阻，公共运输是现代进步文明城市的象徵，因此除了呼吁政府部门更重视无障碍车辆服务教育训练，维护搭乘者安全及品质外，也希望搭乘低地板公车的民众能有同理心及耐心，等待司机协助行动不便者使用渡板或操作轮椅上下车所费的时间。