创建完善社区中医诊所医疗网　提升居民生活质素

公营医疗资源不足问题持续多年，病人到门诊轮候的时间愈来愈长，影响到市民的生活质素，而且地区医疗资源分布不均，尤其一些社区，更没有全面的医疗系统。有见及此，德善医疗集团创办人张琛医师，便决定在社区开设中医诊所，发挥中医药独具的特色和优势，为区内的居民尤其老人家，提供更便利、完善及专业的中医诊所服务，惠泽社群。

社区医疗沙漠里的一片绿洲

没想到在这个国际大都会，还有一些社区连基本的医疗资源也匮乏，张医师慨叹︰「公营医疗资源不足，即使十八区设有基础门诊，但只能照顾到部分的人，有一部分人，尤其老人家，可能因为行动不便，或是就近没有门诊，又不想麻烦到家人陪同看病，因此若有一些小病便会选择默默忍受，或是随便服用成药，容易延误求医。即使跨区求医，商业区的诊所收费亦非一般基层市民可以负担得起。」这就是张医师坚持在社区开设中医诊所的原因，就像沙漠中的一处绿洲，为患者提供即时的医疗补给。

她更提到，社区中医诊所的定位与商业区有所不同，以德善堂为例，开在铜锣湾、尖沙咀等地区，主治肿瘤专科等严重疾病的资深医师，而社区基础门诊如南区，则会由年青中医师主理，以分诊式管理，为社区提供全面的医疗服务。

创新「二师会诊」成就医新常态

张医师虽已贵为医疗集团的行政总裁，但她不忘初心，「我本业是中医师，在行医的二十多年间，整个集团服务过的病人人次数以百万计，因此我很了解病人的需要。」所以她不断推陈出新，推出很多创新的服务，其中与屈臣氏合作，在店内开设中医诊所，融合中西医疗技术的「二师会诊」，就为社区带来新景象。

「二师会诊」是由专业营养师和中医师针对改善慢性疾病如「三高」，透过控制饮食、食疗和中医调理，提升治疗效果。「我们要创新，否则就会被边缘化。医疗不是配给药物予病人就完成责任，而是要让病人可以不用吃太多药，减低对药物的依赖，那怕是中药或是西药，希望能靠改善他们的饮食和生活习惯，让他们慢慢恢复健康，拥有更好的生活质素，才可以安享晚年。」她强调并非要取代西医，而是互补不足，中西合璧令病人有更多选择和获得更好的治疗效果。

不忘初心　从商为实践医学宏愿

张医师身兼多职，平日如何平衡行政总裁与中医师的角色呢？她说︰「对我来说，两者都喜欢。20年前来看我的病人，到现在还有跟我联络，我们一起成长，这些经历和生活点滴，让我成为了他们生命和成长中的其中一分子，所以我好喜欢中医师这个角色，能医好每一位病人亦令我有很大的满足感；CEO的角色就像引擎，能助我实践医学理念，扩大其影响力，两者相辅相成，让我有足够的资源去计划开设更多的社区中医诊所，惠泽更多市民。」

因为这一个宏大的理念，她直至今天依然坚持尽量抽时间为病人诊症，「我是个『时间控』，从来不花费无谓的时间在无谓的事情上，包括应酬，有时间我宁愿看多几个病人，帮得一个得一个。」近十年张医师更集中钻研肿瘤科，希望为重症病人带来希望。最近她就帮助了一位曾被西医诊断为「无得医」、患了耳神经瘤的年轻男生。「虽然他的肿瘤是良性，但因为压住了他的耳神经，令他耳聋，甚至压着三叉神经而严重面瘫，这个病例在香港一年只有十万分之五，最后我以结合神经解剖学的针灸法为他治疗，经过一个多月的治疗，病人面瘫的情况得以改善，慢慢恢复过来。」治疗当日，还有二十多位年青中医师在旁观察学习，她表示帮到人的同时，亦为中医学提供一个很好的研究个案。

积极培训新鲜人　让薪火相传

为了让大众享用到优质的中医诊所服务，她积极投放大量资源培训新入职的年青中医师，让他们有更专业、安全和有疗效的技术服务大众，她表示︰「医疗并不是商业，是社会服务，亦是技术门槛很高的行业。所以我们倾注全部心血，积极栽培每一位年青中医师，正如德善堂的口号『薪火相传，承古创新』，我目标是培训百多至二百个德善体系的年青中医师，安排他们全部进驻社区的中医诊所，服务区内的居民。」

张医师的终极目标是推动中医药改革，让社会认可中医药真正的价值。「香港好多有能力的中医师都倾向在商业区执业，但其实最需要医疗资源的是社区，例如九龙东、南区、港岛西、元朗、马鞍山、将军澳等，所以我希望明年可以开多十间八间社区中医诊所，形成一个基层医疗网络。」她表示未来会继续向前，迎难而上，创建她心目中理想的医疗王国。