浸信会爱羣社会服务处-培训中心 -「专业与关怀」

有特别需要的朋友投入工作市场，往往需要更多的支援。浸信会爱羣社会服务处于1978年由香港浸信会联会，授权香港浸会大学筹办，并于1982年成立，正式投入服务。服务香港超过50年，经过多年的不断发展，服务地区已扩展至荃湾、葵涌、青衣、长沙湾、旺角、佐敦、土瓜湾、彩虹、沙田及大埔等各区。服务范围广泛，包括儿童、青少年及家庭综合服务、幼儿学校、长者综合服务、精神健康综合服务、临床心理及辅导服务、综合就业培训、餐饮服务、扶贫项目及短期食物援助服务等，服务对象包括幼儿到长者。是次我们访问到培训中心的服务督导主任 ( 培训及就业服务 )梁振康先生，与大家分享中心如何帮不同人士再投入工作市场。

浸信会爱羣社会服务处-培训中心是《e-Connect就业连网》属下六间机构之一，梁先生从事就业辅导及部训多年，梁先生指出培训中心服务细分4类有特别需要的朋友：「浸信会服爱羣社会服务处服务范围主要分为四类，包括长者综合服务、青少年及家庭综合服务、精神健康综合服务和残疾人士综合服务。每个类别再细分帮助有需要人士，当中残疾人士综合服务，提供给情绪病患者的受众最多？资源最多？，包括3间精神健康综合社区中心分布于湾仔、广岛东及葵青区，另外家属支援服务，包括各类型中途宿舍和专为精神病患者提供就业服务等。」

个人就业模式

即使是同一类别的服务对象，需要都会有所不同，中心会按不同人的需要提供职业技能训练及就业支援服务，梁先生继续说：「浸信会奉行（Individual Placement and Support Model），这个模式著重每一个受助者。浸信会都会尽快提供一些公开市场的就业岗位给他们，令到每位受助者一路就业一路学习。浸信会会因应每位服务使用者的背景及年龄，中心社工会先做分流，例如部份年轻使用者希望职前培训，会建议他们先参加一些工作技能有关的课程「展翅青见计划」，浸信会的「展翅青见计划」因为会因应青少年人的需要度身订做。这个计划和外间的残疾人士在职培训计划和「阳光路上」培训计划有什么分别？首先这个计划只是一般青少年的门口，他们会感觉参加一般青少年培训计划，绝对没有标签化。课程完结后，得到学员信赖，社工亦对每位学员认识加深，开始和他们商议未来人生规划，开始工作、继续参加其它残疾人士相关就业服务或继续进修等。」

中心也提供多类实用课程，让服务对像装备自己，把握工作机会。梁先生说 ：「我们同事会首先会他们询问他们所期望工作，了解他们的能力和技巧是否适合这类型工作，然后浸信会的Marketing Team开始联络同类型相关顾主，寻找实习或工作机会给予服务使用者。另外一些服务使用者可能因意外而导致后天永久伤残，我们会先了解服务使用者以往经验及最近就业情况，如果很久没有公开就业，我们会建议服务使用者参加一培训课程，先培养及提升自已工作技能，再习惯工作的节奏，再按身体伤残情况介绍合适工作，成功介绍工作只是一个开始，我们会继续跟进每位使用者就业及生活上情况。」

专业团队、度身订做

辅助就业服务最难处理是工种问题，梁先生说 ：「《e-Connect就业连网》有6间机构联网，当中包括(浸信会爱羣社会服务处，香港失明人协进会，香港聋人福利促进，香港伤健协会，香港复康会，利民会 )，希望可以凝聚到顾主网络。但每一间机构找寻方法、范围各异，投放人力资源不同，事实上可以影响到个结果。」

浸信会培训中心有一队Marketing Team专门找寻顾主，为每一位服务使用者度身订做找工作，成功机会会较高。梁先生继续说 ：「浸信会爱羣社会服务处做残疾人士就业的服务，可以说是一个强项，在已往历史，因为奉行（Individual Placement and Support Model）再加上我们有一个专业有一队Marketing Team，当中4位有就业市场拓展经验的同事，无论任何服务使用者只要走入浸信会爱羣社会服务处找工作，我们辅助就业的同事就会按服务使用者要求和工作经验寻找适当顾主。当找到顾主后我们会将求职者的身体状况、学历和经验如实告知。所以我没有特定工种及行业限制，只要有服务使用者要求，我们都尽量寻找适合顾主。」

年轻妈妈生涯支援计划

除主力帮助残疾人士就业，爱羣会就业中心在青少年项目上也投入很多资料，尤其关注新兴的2个群组，「年轻妈妈」及 「少数族裔」。「我们发现到年轻妈妈和少数族裔两个羣组，碍于香港生活环境，找工作会较困难。我们与其中一个友好机构「母亲的决择」，经常有紧密合作，帮助一批年轻新手母亲，协助她们重投社会工作。」

「年轻妈妈生涯支援计划」主要服务对象是15-29 岁的年轻妈妈。每位年轻妈妈的故事都毫不简单，部份妈妈有情绪病学习迟缓，家庭支援不足够，个人发展影响到成长再加上带著小朋友，这些个案相当复杂，不论生活或者照顾小朋友技能，甚至到要找寻工作养活这个家庭。梁先生说中心的服务需要贴心考虑实际情况，提供更多协助:「这个时候我们不单协助寻找工作，还会提供个人生活上及其它需要。一个年轻妈妈还有很多事我们还需要支援。有一些普通年轻妈妈在照顾小朋友上没有家庭支援，或者没有一个固定伴侣照顾到生活及经济上需要，这些妈妈就希望我们能够提供协助，寻找一些兼职或可以在家的工作，既可照顾小朋友同时经济上得到舒缓。」

从事就业服务多年，梁先生唏嘘面对好多难忘的个案当事人已经去世，但是这些使用者接受过服务时，曾经历个一个开心时间，也都为他带来工作的满足感。「大家生命都会有日跑完，在过程中有些人决定留在家中瞓觉，有些人希望能够在社会经历更加多，感受过自已生命，我有幸陪伴个希望感受整个生命的人，走过一段路，这是我最深刻感受。」

梁先生说：「同以往一样，《e-Connect就业连网》共同平台每一年都会做问卷调查，检讨残疾人士的需要，再经传媒及政府发放，希望政府制定残疾人士就业政策上考虑我们发掘出来的意见。除此以外，《e-Connect就业连网》希望未来做多些传媒工作。」外间有很多机构做一些问卷调查工作，但在报纸上报导很快就被人遗忘，对社会影响力有限。所以，梁先生在未来将投入做多些传媒报导，专访一些不同残疾人士在工作上面对困难和有心顾主的经验，希望透过故事形式令到社会大众有更深刻感受，再经报章及网媒发放开去。

无障碍不应分你和我

其实香港有些地方很落后，现时某些行业还不愿意顾用残疾人士，梁先生说：「我们曾经同劳工及福利局局长讨论个这个问题，几十年前残疾人士成功就业率约30%，直至现时政府加各大社褔机构辅导就业率同样约30%一点也没有增加。」

当中原因有很多，但是其中一个主要原因就是社会人士对残疾人士的意识形态及认识不足，梁先生看过外国有好多正面的例子，如外国电视台会找残疾人做演员这在剧集出现，让观众知道残疾人士同样演很出色。「外国一套很卖座剧集《冰与火之歌》，戏中一位侏儒做一个很主要角色，十分出色，令到很多人一追再追，追足8个季度。这个主要角色给予观众印象，虽然身体有残疾但很有头脑、很有智慧及做到一些重要的工作。相比香港电视剧很少少数族裔和残疾人士参与剧集或节目当中，变相让社会人士不能够看到残疾人士工作能力展现出来，我们曾经提议政府加强推动在不同平台，特别在传媒的平台，多些机会让残疾人士在电视机能够展现自已。我们曾经提议个他有能力、有这让角色政府应该可以带动，我个人很希望未来能够在电视机看得到。」

最后，梁先生分享了工作转介除了帮人找工作，也是找寻生活的目标及意义 :「我个人做就业辅导多年，很强调就业服务并不等如劳工处去帮人搵工作，每一个人去搵工作时候，不要用一个社会眼光去帮自已定位搵什么工作，应该要想一份工作对自已人生意义，这份工作不一定赚到钱，例如义工都是一份工作，在家里照顾老人家和小孩子都是一份工作，我很希望无论残疾人士或一般人士对工作这个字眼，有一个更广阔定义去看，让自已不要因为社会的眼光或想法，影响到自已自信心，做人的自信心。」

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