用无障碍设施多是健全人士？轮椅使用者：有障碍的从来是人的态度

上月某星期日下午，轮椅使用者宝雯相约记者在黄金泳滩的巴士站等候，打算结伴一起坐轮椅到泳滩，有义工推来一轮手推轮椅供记者试坐。记者第一次坐上轮椅，接下来约200米前往泳滩的路程，本以为轻而易举，真的试著以轮椅代步后，方知道寸步难行。

记者体验坐轮椅

那日下午烈日当空，头顶被太阳晒得一阵发热，记者两手抓著手推轮椅外轮，一下又一下地往前推，不消一会已经满头大汗，手臂发软，一旁的义工大概不忍记者推得如此费力，轻轻提醒推轮椅的技巧：「你抓轮椅后一点的位置，就能走得远一点，不用那么辛苦。」

从巴士站出发，走了大约100米的直路，然后到了转弯路口向左转，面向的是一条微微向下斜的道路，行人路上还有上月台风扫倒大树的痕迹，树枝和树叶横躺在行人路面，留出一小撮空间，轮椅无法走过，只好走到下面的马路去。记者还未掌握得到下斜的力度，迎面又驶来一辆私家车，身后的义工轻轻扶我一把：「这里有点危险，我推著你下坡吧。」前面的宝雯坐著电动轮椅，无所畏惧地迎著车辆走过。

平坦路面，暗藏陷阱

走到平地处，渐渐掌握推轮椅的节奏后，又有另一难题－－坐在轮椅上，身体感官似乎额外敏感，看起来平坦的路面，坐在轮椅上却感到异常颠簸，宝雯却说习惯了：「你见到一些铺起来好漂亮的路，但是可能会有凹陷，对我们来说十分不便。」手臂要灵活自如的调节力度，才能在凹凸不平的路面行驶自如：左手太大力，会倒向右边；相反右边太大力，则会倾向左方。记者一直尾随宝雯走在约一米阔的路面，平常可以轻易绕过的障碍，现今却举步维艰。

无障碍通道却障碍重重

好不容易走到泳滩门前的无障碍通道，却遇上一个垃圾箱伫立在入口的一隅，人与垃圾箱的距离只有约十厘米，要避过它却比泊车更难，一不小心就容易人带轮椅撞向垃圾箱，宝雯早已有心理准备，驾轻就熟地避过垃圾箱驶过去：「不时经过无障碍通道都会有这些垃圾箱放在一边，我比较细小就容易过，若一些人体型或轮椅较大的，就过不到。」

为何无障碍通道却障碍重重？就黄金泳滩无障碍通道上的障碍物，《01社区》于上周三向康文署及平机会查询，康文署于三日后（上周六）通知记者，表示相关管理公司已移除该障碍物，并已检查屯门区内各泳滩的无障碍通道，确保畅通无阻。至于平机会则表示，已在上周五提醒有关署方及管理公司，要求尽快清理障碍物。

轮椅使用者：真正障碍是在于人的态度

有形的障碍容易除去，无形的障碍却在你我周围，要真正达到无障碍，宝雯说，关键在于人心。去商场的洗手间是一个典型例子：「有时在商场通往无障碍洗手间道路上，会有人摆放四四方方的大垃圾桶，或者在洗手间内摆满杂物。」这个小举动看似芝麻绿豆般的小事，对轮椅朋友来说却兹事体大，宝雯无奈地说：「好多人会觉得『我只是放一会儿』，但很多时候不是只是放一会儿，我们去洗手间，因为杂物而无法进出。」宝雯试过上完洗手间，因为杂物阻挡了去路无法离开，最后不得不打电话到管理公司求救，找人来搬开重物，才能逃出重围。

排队使用无障碍设施：用的人都是健全人士

又例如，间中宝雯要在门外轮候洗手间，看见出来的十居其九都是健全人士；或者在地铁站月台等候电梯，却见到满满都是非轮椅使用者在轮候，她要等上十多分钟才可以成功搭电梯。经历过种种无奈，宝雯不得不语重心长地说：「不如大家都将心比己，考虑一下伤残朋友的需要，你有其他选择，为何你没有需要，不将资源留给有需要人？」

社会服务团体「亲切」于去年11月至今年1月期间，对商场的无障碍设施进行调查，研究访问了1435名一般市民及76名肢体障碍或视力障碍人士，同时到25个商场实地考察。调查结果发现，97%受访者曾遇到无障碍设施，被错误使用或人为阻碍，例如有伤健厕所长期上锁等；87%肢障或视障受访者曾受到市民歧视，当中包括不友善的眼光、言论及排挤等。

「障碍从来都不是在硬件上，是在于软性障碍，是人的障碍。」宝雯多番强调，即使硬件做得多好，若人的态度不改变，设施做得多好也徒然。