北欧式安老院舍落成改传统照顾模式　剪发美容做Gym服务样样齐

根据政府统计处推算，香港的长者比例，在2036年会增加至每3人便有1人是长者（即约237万人）。人口老化问题加剧，其照顾需求也随之上升。惟坊间对安老院持有负面印象，大部分长者认为入住院舍等同「有入无出」、坐监及失自由，令他们抗拒入住安老院。有机构为了改变大众对安老院的刻板印象，为长者提供一个更适切的安老场所，走访世界各地，希望透过引入一套「以人为主导」的照顾模式，亦希望能吸引更多新血加入行业，应付日后的庞大需求，

位于屯门的新型安老院「迎进生活」，是迎进生活团队多年来前往北欧及日本等地考察当地安老院舍的成果。团队发现，在安老服务方面做得较好的国家，均是尊重长者的个人意愿，以及把他们的生活融入社区。

吸收相关概念后，「迎进生活」摆脱传统院舍的营运模式，引入「以人为主导」的全新安老照顾形式，希望长者在院舍生活中保持自主权。院舍除了提供专业护理服务及设施外，亦为长者提供更健康、自主及人性化的照顾。

「迎进生活」楼高9层，面积约6万平方尺，与以往传统院舍既有格局不同，当中约三分之一为公共空间，营运机构希望向长者提供足够的自由活动空间，让他们能在院舍内自由走动。除了设有不同的房型，例如单人房、 相连房、双人房及五人房外，院舍亦设有不同的设施，包括保健中心、美容及理发室、健身及复康中心、多用途活动室、露天茶座、图书室及餐厅，让长者模拟在一个社区中生活，生活上尽量贴近他们的家居环境。

团队在硬件设计的选择上，例如家具用品及生活辅具，均以对长者友善为先。以浴室为例，所有设施皆以长者的安全至上，抗菌的浴室辅助用品符合人体工学和防滑外，鲜明的暖色设计，亦有助认知障碍症患者辨识设备位置，提升整体安全。

参考欧洲、日本及北欧院舍营运模式

迎进生活董事总经理罗凯宁（Stephanie）表示，初时接触「以人为主导」的安老概念，源于她曾日本生活一年有关。她留意到日本社会中，有不少对长者友善的无障碍设施。日本长者在自知有需要的情况下，亦会较愿意主动入住安老院，对于他们来说，入住院舍并非一件坏事，但香港长者则较为抗拒。为了找到背后原因，罗凯宁开始到不同国家如比利时、丹麦及日本等地考察，了解当地的安老服务。

「原来对于嗰边嘅长者嚟讲，入院舍同入大学宿舍嘅感觉好似」。罗凯宁解释，当地长者入住院舍后，他们的自主权并不会减少，甚至会提升生活品质。皆因当地院舍重视长者的选择权利及自主性，院舍设计亦与长者的家居环境相似。「院舍会喺特定时段开放畀外人进入，和院内长者交流」，意味长者在入住院舍后，不会被社会边缘化。

在考察过程中，罗凯宁心目中的理想院舍也渐渐成形。她认为把以人为本的概念带进香港院舍，需要硬件和软件同时兼备才能达成。于是，她和团队用上逾10年时间，把相关概念实体化，最终成立「迎进生活」，作为香港首间以北欧式及以人为主导的安老院舍。

「迎进生活」在硬件上，引入了北欧及日本的设施，软件上则以长者为中心，在内的护理员必须具备同理心及主动了解长者的喜好，提供个人化服务，致力把院舍营造为长者的第二个家，和以往较为「医疗感」的院舍设计不同，「迎进生活」采用了不少色彩滨纷及具保护性的家俱。

选址邻近大学 盼长者生活融入社区

在觅地建设院舍时，团队亦遇到不少困难。罗凯宁提到，以往香港安老院选址大多位于旧区或旧大厦，往往给人边缘化长者的感觉。她认为，长者是社区的一部分，不应被分割，故在找地址时花上许多工夫，希望长者能融入社区。最后终于在岭南大学旁边一个地方成功觅地，让长者能贴近年轻人同时，也能把外面世界带入院舍。

迎进生活董事总经理文慧妍（Quennie）分享，她从居于三藩市的婆婆口中，了解当地的院舍生活，婆婆形容在院舍生活的日子，十分接近她原本的生活，她亦能拥有自己的社交圈子，故她希望把婆婆理想的生活方式带入香港。婆婆后来回流香港，文慧妍希望在香港能找到类似的安老院让她入住。然而，在文慧妍一番努力下，却未有找到服务性质相近的院舍。

文慧妍开始反思，「长者努力大半生，不是期望拥有良好的生活吗？」然而在香港，大多院舍都是统一照顾模式，与长者原有的生活模式完全不同，「我明白喺香港，空间同人手都有限制，但真系甘心咁样？」

后来，文慧妍加入罗凯宁的团队，希望改变香港院舍环境，以及推广长者对生活也有要求的概念，「其实我咁做有部分都系为我自己同父母，当我哋老咗之后都需要照顾，我希望到时可以有较好嘅生活环境」。

文慧妍认为，香港在不久将来，安老服务便会迎来需求高峰。除了需要打破安老院舍的刻板印象，令安老服务更变得正面外，亦有需要吸纳更多新血，应付大量安老需求。她希望能透过院舍试行「以人为主导」的营运概念，革新安老行业，吸引更多人加入安老行列，提升业界的可持续发展。

长者入住院舍最大考虑：有没有自由？

迎进生活长者服务总监阮家慧（Jenny）有13年服务安老院舍经验，阮家慧表示，过往大多院舍都以安全方针为先照顾长者。院舍会杜绝所有令长者有危险的机会，变相令长者失去自由，「长者想离开，要得到家人同意，亦要得到医护评估，但比较少考虑长者嘅个人感受」。

阮家慧续指，长者大多希望能继续既有的生活习惯，「啲长者未入院舍前，日日去饮茶，但入咗院舍之后，既有习惯突然要改变，所以令佢哹抗拒，认为入咗院舍等同有入冇出」，长此下去，亦会令长者累积负面情绪。

据阮家慧过往经验，长者参观院舍时，必然会问「喺呢度有冇自由？」。从营运者角度来说，院舍普遍以方便、划一方式照顾长者，变相令入住长者在生活上失去个人选择权利。她希望能透过「迎进生活」，令长者入住安老院舍时，心态和搬屋差不多，只是换了一个环境居住，并不会改变他们既有的生活模式。而护理员只是化身一个同住家人的协作角色，因应长者需要而提供相应的照顾，她希望革新院舍的营运方式后，会减少长者抗拒入住院舍。