香港无障碍航空简易指引

随著航空服务的普及，愈来愈多人喜欢出外旅游，除了可以增广见闻，放松心情，也可探索世界，体验不同的生活。一程航班，就可以将旅客送到另一个国度，感受截然不同的文化，的确令人向往。对很多人来说，只要准备好行李和相关证件，登上飞机并非难事，但对行动不便人士来说，要开展空中之旅，就没那么容易了。

早前平等机会委员会委员余翠怡曾向我们反映行动不便人士在登机时遇到的困难。翠怡本身是轮椅剑击运动员，经常要乘搭飞机出外比赛，笑言每次与队友到机场办理登机手续，都是一件大事。例如︰他们需要将轮椅寄舱，在机场内或转机时，一般都需要使用其他轮椅，并需要同行人士或机场职员协助。

由此可见，航空公司及其职员对无障碍航空的理解和支持，对行动不便或有其他特殊需要的乘客来说，非常重要。有见及此，平机会在2017年12月中推出了《香港无障碍航空简易指引》(下称《简易指引》)，介绍无障碍旅游的概念，以及解释行动不便人士在使用航空服务时的权利和义务，并提出实用建议，协助行动不便人士计划顺利无阻的航空旅程。

根据《残疾歧视条例》及《残疾人权利公约》，除非因合理的操作或安全理由，否则航空营办商不应以乘客有残疾或行动不便为由，拒绝乘客预订机位，或拒绝让持有有效机票及已预订机位的乘客登机。《残疾人权利公约》亦建议确保残疾人士在与其他人平等的基础上，无障碍地使用交通工具和交通设施。

平机会根据民航处于2015 年发出的《给香港注册航空公司的指引：协助行动不便人士使用航空服务》，编写此《简易指引》，希望其他非本地注册航空公司亦采纳这些对行动不便人士友善的措施。

尽管行动不便人士有肢体上的限制，他们亦应该享有同等的权利，透过航空旅游探索世界。希望每位残疾人士都可以了解更多乘搭航班的权利和义务，享受安全而愉快的航空旅程。

公众可于平机会网页阅读及下载《简易指引》，平机会已经将守则派发给航空营办商、复康机构及其他持份者，以作参考。

平机会在2010年亦推出了一个名为「无障碍生活」的网页，探讨有关无障碍的议题及介绍社会上各层面的无障碍生活资源，支持社会上每个人皆可全面融入社会，达致生活无障碍。该网页为社会各界，包括残疾人士或有家庭岗位的人士而设，欢迎各界人士参考及使用，期望大众能进一步认识及支持无障碍观念和通用设计。