服務更貼心，天河機場T3航站樓新增輪椅專用區域

為做好天河機場文明服務，更好地保障特殊旅客出行，近日武漢天河機場航站區管理部將輪椅服務前置，在T3航站樓6個開放的出入口處設置了輪椅專用區域。

在天河機場T3航站樓2號門入口處查看健康綠碼核驗情況的航站區管理部運控中心主任戴宗東，突然收到一位滴滴司機的求助：“我的車上拉了一位盲人，她航班快到時間了，麻煩你們想想辦法，帶她去辦一下手續吧。”

戴宗東迅速跟隨司機前往停車處接到了旅客。“別著急，您扶著我慢慢兒來，行李給我，我來拿著。”戴宗東扶著旅客前往2號門。“您手機給我，我來幫您掃描健康碼。”

經過入口的健康綠碼核驗後，隨行的航站區安保人員立即推來了在航站樓入口處備好的輪椅，將旅客送至值機櫃檯移交給服務人員。

“ 我們要求工作人員在入口防疫檢查時，如發現殘障旅客，會主動全程陪同將旅客引導至相應的航空公司櫃檯移交給服務人員，讓殘障旅客在武漢天河機場出行無礙。”戴宗東說。