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前幾天我在上海站巡視時,看到南進站廳緩衝區外一位中年男士坐在電動輪椅上,對著進站口面露難色。詢問後了解到,原來這位先生的電動輪椅尺寸較大,正常進站口無法通過,我連忙安慰他別著急,並推著他從綠色通道進站。

在一路上的交談中,得知這位先生姓馬,是援疆知青的後代,因自幼患了小兒麻痺症,父母只好將他送回到上海外婆家接受治療。平日,馬先生出行全靠輪椅,此次他購買了上海至伊寧的Z304次臥舖,是要回吐魯番和援疆的父母一起過年。當我推著馬先生從無障礙電梯抵達站台時,已臨近開車時間,我小心翼翼地將馬先生從輪椅背到列車舖位上。將輪椅放置到列車指定位置後,向列車長說明了馬先生的情況,並囑咐路上照顧好他。臨走前,我還將自己的手機號和車站心尚服務電話告訴馬先生,以便他返回上海時我們再次為他服務。

去新疆的路途遙遠,列車越往西北方向開,天氣就越來越冷,但我感覺人們相互關愛的心永遠是熱的,我願將這份愛心奉獻給每一名需要我們幫助的旅客。

資料來源: Sina 新浪新聞中心

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